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 1. Il contratto. Patti chiari, amicizia lunga.
Mercedes-Benz
ha disposto un modello standard di contratto per tutta la Rete di
vendita. Sono specificate le condizioni che regolano il rapporto fra
Acquirente e Concessionario Mercedes, come per esempio la descrizione
dello stato della vettura e la garanzia di 12 mesi.
Tutto questo per permettere all’automobilista di valutare il rapporto qualità/prezzo negli anni.
2. I controlli. Per garantirti ci facciamo in tre.
Il personale tecnico della Rete Mercedes-Benz controlla l’auto per ben
tre volte: all’entrata in Concessionaria, quando viene esposta al
pubblico, prima di essere consegnata al Cliente. Effettuiamo un
check-up completo grazie al nostro programma di controllo in 100 punti.
Quando siamo sicuri dello stato di salute dell’auto, viene compilata
una “scheda di attestazione”, che, allegata al contratto, riassume le
informazioni importanti quando si acquista un’auto usata.
A garantire l’imparzialità del check-up ci pensa
uno dei principali enti di certificazione europei:
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